Die Rettungsleitstelle ist die zentrale Koordinationsstelle für den Rettungsdienst/Krankentransport im Landkreis, unabhängig davon, von welcher Organisation die einzelnen Fahrzeuge und Hilfskräfte kommen. Für den Bürger ist sie zentrale Anlaufstelle für alle medizinischen Hilfeersuchen, speziell natürlich für die Anforderung von Rettungswagen oder Krankenwagen für alle Organisationen im Landkreis. Aber auch Fragen nach dem diensttuenden Arzt oder anderen Problemen der medizinischen Versorgung, zur Alarmierung von Katastrophenschutzeinheiten, von Notfallseelsorgern, der Rettungshundestaffel, der DLRG-Wasserrettung und anderer Hilfskräfte ist sie kompetenter Ansprechpartner und weisungsbefugte Stelle. Darüber hinaus ist die Rettungsleitstelle im Großschadensfall eingebunden in den Katastrophenschutz des Landkreises, in dem sie im Falle eines Einsatzes wichtige Lenk- und Steuerfunktionen innehat.

Mitarbeiter
Für diese vielseitige Tätigkeit sind speziell ausgebildete Mitarbeiter rund um die Uhr im Einsatz. Bis zu drei Disponenten arbeiten zusammen an den EDV-unterstützen Abfrage- und Funkarbeitsplätzen. Die Ausbildung zum Rettungsassistenten, mehrjährige Erfahrung im Rettungsdienst, Führungsqualifikation, Lehrgänge zur EDV-gestützten Leitstellentechnik, die Ausbildung zum Feuerwehrmann sowie weitere Fach- und Spezialausbildungen sind Voraussetzung für diese Tätigkeit.

Notrufe
Anrufer sollten sich trotz der oftmals verständlichen Aufregung daran erinnern, was man im Kurs über Sofortmaßnahmen am Unfallort gelernt hat: Die klare Antwort auf die Fragen, wo ein Notfall passiert ist, was genau geschehen ist, wie viele Betroffene zu versorgen sind, warten auf Rückfragen, und vor allem klare Antworten auf die Fragen des Leitstellendisponenten sind wichtige Bestandteile einer qualifizierten Hilfe. Meist werden in dringenden Fällen schon während des Telefonsgesprächs die notwendigen Maßnahmen eingeleitet, so dass keine Zeit verloren geht. Über die Notrufnummer 112, die bei der Feuerwehr eingeht, ist die Rettungsleitstelle ohne Probleme schnell erreichbar, denn zwischen den Führungseinrichtungen, auch denen der Polizei, bestehen kurze Kommunikationswege und bevorrechtigte Querschaltungen, die die Anrufe in Sekundeschnelle an die richtige Adresse leiten können. Selbstverständlich arbeiten auch die Rettungsleitstellen benachbarter Kreise eng zusammen, so dass gewährleistet ist, dass innerhalb der gesetzlichen Hilfsfristen immer das nächststehende geeignete Rettungsmittel, ungeachtet von Organisation und Heimatstandort, zum Einsatz kommt und so schnellstmöglich Hilfe geleistet wird. Krankentransporte sind weiterhin über die Nummer 07141/19 222 anzumelden.

Die Rettungsleitstelle in Zahlen
Gesamtzahl aller abgewickelten Fahrten und Aufträge, Notarzteinsätze, Rettungseinsätze, Krankentransporte, Dienst- und Fehlfahrten sowie sonstige Hilfeleistungen pro Jahr: ca. 66.000
Davon wurden durch benachbarte Rettungsdienstbereiche durchgeführt: ca. 1.800
Einsätze des Rettungshubschraubers: ca. 150
Einsätze der DLRG: 30-40
Notfalleinsätze: 11.800
Davon mit Notarzt: ca. 5.000
Krankentransport: ca. 21.000